Dimensione o seu apoio por correio eletrónico com IA conversacional

Os agentes de IA melhoram o suporte por e-mail categorizando, priorizando e redigindo automaticamente as respostas às mensagens recebidas. Ferramentas como a Kaily for Email reduzem o tempo de triagem manual, melhoram a precisão da primeira resposta e garantem resoluções mais rápidas, levando a uma maior satisfação do cliente e a custos de suporte mais baixos.

Ao contrário da automação básica, os agentes de IA como a Kaily compreendem o contexto, aprendem com as interações anteriores e adaptam as respostas em tempo real. Isto permite-lhes lidar com consultas com nuances, automatizar fluxos de trabalho e ajudar as equipas para além das respostas baseadas em regras.

Sim. A Kaily pode sugerir instantaneamente respostas sensíveis ao contexto, extrair dados de ferramentas integradas e enviar respostas precisas. Isso reduz o tempo médio de resolução de respostas em até 50% e garante que os clientes recebam respostas oportunas e úteis.

A Kaily automatiza tarefas repetitivas, como redefinições de palavra-passe, confirmações de encomendas e agendamento de compromissos. Ao assumir estes pedidos de baixo valor, a Kaily liberta os agentes humanos para se concentrarem em conversas complexas ou orientadas para as relações.

Absolutamente. A Kaily liga o correio eletrónico a CRMs, aplicações de gestão de projectos e plataformas de colaboração. Isto permite que os utilizadores concluam tarefas como agendamento, registo de bilhetes ou atualização de registos diretamente da sua caixa de entrada sem mudar de aplicação.

O Kaily funciona como um assistente pessoal de IA dentro da sua caixa de entrada. Ajuda os utilizadores a atingir a caixa de entrada zero mais rapidamente, dando prioridade a e-mails importantes, redigindo respostas e transformando e-mails em tarefas práticas - reduzindo as distrações e melhorando a eficiência do fluxo de trabalho.

Sim. A Kaily segue protocolos de segurança de nível empresarial, incluindo encriptação de dados, controlos de acesso e conformidade com regulamentos como o RGPD e o SOC2. As empresas podem confiar com segurança na Kaily para tratar dados de correio eletrónico sensíveis.

Sim. A Kaily utiliza a compreensão contextual e as interações anteriores para criar respostas personalizadas para cada cliente. Isso garante uma comunicação em escala semelhante à humana, mantendo a consistência da voz da marca.