Siga y mejore cada conversación que mantengan sus agentes de IA desde un centro de asistencia centralizado
Más de 100 marcas de todo el mundo confían en nosotros
Los análisis del servicio de asistencia ofrecen información sobre el estado de las solicitudes y la disponibilidad de los agentes.
Seguimiento de todas las conversaciones anteriores y abiertas en una sección unificada
Vea los detalles clave que su IA recopila en el chat: pedidos, formularios, imágenes y documentos.
Organice todos los datos importantes del cliente en un solo lugar
Recibe sugerencias para mejorar el tono del mensaje
Reescribir mensajes para añadir más detalles
Obtén sugerencias de la IA para mejorar la gramática
Mejorar la asistencia sin perder calidad
2x
Tiempo de primera respuesta
15%
Reducción de la rotación
85%
Acciones rutinarias automatizadas
20%
Aumento de las puntuaciones CSAT
2x
Resolución de incidencias más rápida
Kaily cumple con SOC 2 Tipo II y GDPR, lo que garantiza la privacidad total de los datos y cero problemas de cumplimiento para las empresas globales
Acceso seguro de la IA a sus datos mediante conexiones MCP
Todos los datos de los clientes están encriptados y siempre bajo su control
Nuestros agentes cumplen las normas de conformidad con registros listos para auditoría
Escuche lo que dicen nuestros usuarios.
Experiencias reales, impacto real
Un producto increíble. Gran impulso a la productividad.
Veo que se convertirá en un imprescindible en poco tiempo.
Funciona mejor con mi sitio web. No tengo que sentarme y responder a las preguntas de cada cliente que entra en el sitio web.
Me encantan las opciones de personalización que han dado. He entrenado al agente en todas mis preguntas frecuentes y realmente funciona. Puede hablar como un ser humano.
Me ha facilitado mucho el desarrollo, la formación y el despliegue de mi propio asistente de chatbot/AI. La plataforma de desarrollo es fácil de configurar y utilizar. Pruébala.
Increíble herramienta de IA y un must-have en su sitio web.
El nivel de hiperpersonalización y la capacidad de aprendizaje de la IA sin duda lo distinguen. El hecho de que se integre a la perfección con varios dispositivos y plataformas es una gran ventaja. El plan gratuito es estupendo para empezar. Definitivamente me veo usándolo más de lo normal.
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Puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta a través de [email protected]
o para hacernos llegar sus comentarios, rellene el formulario siguiente
¿Qué es Kaily?
Nuestro AI Helpdesk es un panel de control centralizado para automatizar, gestionar y supervisar todas sus conversaciones de atención al cliente impulsadas por IA.
¿Cómo automatiza Kaily la atención al cliente?
Le ayudamos a crear agentes de IA para resolver consultas, enrutar casos complejos y sincronizar con herramientas internas como su OMS, CRM o sistemas de tickets.
¿Puedo hacer un seguimiento de los chats y tickets de los clientes en tiempo real con AI Helpdesk?
Sí, el Helpdesk le permite supervisar la actividad de la bandeja de entrada, las respuestas de los agentes y el estado de los tickets, todo en tiempo real.
¿Cómo personalizo las respuestas de mi IA a los clientes?
Puede configurar el comportamiento de los agentes mediante AI Agent Studio de Kaily y añadir contexto mediante perfiles de clientes y notas internas.
¿Con qué plataformas se integra el AI Helpdesk?
Admite integraciones nativas con los principales CRM, plataformas de ecomm, WhatsApp, Slack, correo electrónico, etc.
¿Pueden los agentes humanos tomar el relevo de la IA en medio de una conversación?
Absolutamente. El sistema permite transferencias fluidas con total visibilidad de la cronología de la conversación.
¿Existe el análisis de opiniones y el seguimiento de CSAT en AI Helpdesk?
Sí. Puede ver las tendencias de opinión, las puntuaciones de los comentarios y consejos para mejorar las respuestas de su equipo.
¿Cómo puedo empezar a utilizar AI Helpdesk?
Tendrás que registrarte en Kaily.ai y configurar tu agente de IA. Una vez hecho esto, podrás gestionar todos tus mensajes entrantes a través de nuestra pestaña AI Helpdesk.
