Développez votre assistance par e-mail grâce à l'IA conversationnelle

Les agents d'IA améliorent le support par e-mail en catégorisant, priorisant et rédigeant automatiquement des réponses aux messages entrants. Des outils comme Kaily for Email réduisent le temps de triage manuel, améliorent la précision de la première réponse et garantissent des résolutions plus rapides, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction des clients et une réduction des coûts de support.

Contrairement à l'automatisation de base, les agents d'IA comme Kaily comprennent le contexte, apprennent des interactions passées et adaptent les réponses en temps réel. Cela leur permet de traiter des requêtes nuancées, d'automatiser les flux de travail et d'aider les équipes au-delà des réponses basées sur des règles.

Oui. Kaily peut instantanément suggérer des réponses adaptées au contexte, extraire des données d'outils intégrés et envoyer des réponses précises. Cela permet de réduire les délais moyens de résolution des réponses jusqu'à 50 % et de s'assurer que les clients reçoivent des réponses opportunes et utiles.

Kaily automatise les tâches répétitives telles que les réinitialisations de mot de passe, les confirmations de commande et les prises de rendez-vous. En prenant en charge ces demandes de faible valeur, Kaily libère les agents humains pour qu'ils se concentrent sur des conversations complexes ou axées sur les relations.

Absolument. Kaily relie le courrier électronique aux CRM, aux applications de gestion de projet et aux plateformes de collaboration. Cela permet aux utilisateurs d'effectuer des tâches telles que la planification, l'enregistrement de tickets ou la mise à jour d'enregistrements directement depuis leur boîte de réception, sans changer d'application.

Kaily agit comme un assistant personnel d'IA dans votre boîte de réception. Il aide les utilisateurs à atteindre plus rapidement le niveau zéro de la boîte de réception en hiérarchisant les courriels importants, en rédigeant des réponses et en transformant les courriels en tâches exploitables, réduisant ainsi les distractions et améliorant l'efficacité du flux de travail.

Oui. Kaily suit des protocoles de sécurité de niveau entreprise, y compris le cryptage des données, les contrôles d'accès et la conformité à des réglementations telles que GDPR et SOC2. Les entreprises peuvent se fier en toute sécurité à Kaily pour traiter les données de messagerie sensibles.

Oui. Kaily utilise la compréhension du contexte et les interactions passées pour élaborer des réponses personnalisées pour chaque client. Cela garantit une communication humaine à grande échelle tout en maintenant la cohérence de la voix de la marque.